集团举办“对后疫情时期商业运营的思考”专题讲座

5月23日下午，集团本部会议中心大会议室座无虚席，集团举办的“对后疫情时期商业运营的思考”专题讲座在这里进行。讲座特邀南京问策商业管理顾问公司董事总经理苏晓晴老师，带领大家分析研究后疫情时期宏观经济走向特别是商业管理应对之策，集团各所属公司、各职能部门中层及以上干部参与聆听。

4月的年度经营管理工作会议上，集团就进行了《全球疫情发展对于中国经济带来的影响》专题分享，时至今日，疫情影响下的宏观经济的走向仍然是广泛关注的话题，在此基础上的消费市场如何变化、商业特别是美利广场购物中心如何运营则是兴地企业急需深入了解并积极应对的课题。

讲座以“专业应对、再造未来”为主基调，对“疫情对宏观中观影响”、 “后疫情期的能力修复” 以及“后疫情的价值再造”三个板块的内容进行了讲解。苏老师由大环境的广泛视角切入，解读宏观经济形势和金融政策走向，分析背景下的商业地产、消费市场及消费趋势；再聚焦购物中心的商圈、租户管理、经营评价和经营分析；最后通过具象分析疫情下购物中心消费行为、品牌渠道的变化，多角度阐述疫情下购物中心的自救措施。

讲座结合美利广场实际运营情况，深入剖析了当下美利广场的具体优化方向：购物中心要保持时尚温度和独特的价值主张，企划要用国际化的视野、本地的表达，充分体现当地的文化，要稳住私域、扩大公域，用营销活动抓住服务半径内的目标消费人群。“玩转棠悦里”要用完善的故事线串联，注重卡通IP的知识产权保护；营运方面强调楼层管理精细化，充分发挥楼层管理员的职能，加强与商户的沟通和处理问题的能力。学会从“销售增长率、销售坪效、店铺形象吸引力、商品成列丰满度、租售比和租费缴纳及时率”等6个方面进行商户评价。同时完善数字化运营，避免跑冒滴漏，提升效率创造价值；招商方面关注租赁期满商户更新优化问题，实行分楼层、针对性管理和调改，保证稳定运营的同时消费者体验感不打折；后勤保障方面要加强购物中心思维，客户至上、商户优先，将日常管理精细化、严格化，保障购物中心的最佳体验感。

在国家加速推进复工复产的总体要求下，兴地企业化被动为主动，各产业板块复工复产工作有序推进，美利广场更是步步为营，通过复工三部曲和各类主题活动，经营恢复取得了初步成效。专题讲座的实时开展，更加系统、全面的解读疫情应对之策，有助于我们进一步了解形势，理清方向，在前期取得良好成果的基础上查漏补缺，为助力美利广场开足马力、实现全面复苏起到积极的推动作用。