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锦江之星品尚美利广场店顺利通过2018年度品牌标准检查

发布时间:2018-07-26

2018年7月,上海锦江集团总部对南京市所有门店进行了2018年度品牌标准检查,锦江之星美利广场店在7月21、22日接受了检查,并以83.46分(70分及格,80分优秀)的优异成绩顺利通过,该成绩在南京市名列前茅。

品牌标准制定主要是建立品牌形象、确保客人的生命财产安全、带给客人最好的住宿体验、为员工的工作和生活创造良好环境。品牌检查是以品牌标准为标杆和依托,从200个大项、2000个小项分别考察门店在运营管理中对品牌标准的执行情况,整个检查过程精细、规范、严格。此次检查还进行了员工口试、笔试、操作考试培训考试,共抽中11位员工参考,合格人数11人,合格率为100%。

锦江之星美利广场店在日常经营管理中坚持了对品牌标准的严格要求,2个月前,针对品牌标准又进行了内部培训、自查、整改,集团各公司旗下部门及维保单位等多方合力,重点针对客房墙面油漆、消防设施设备、布草的清洁卫生开展了细致的检查工作,做到即发现即处理,立行立改。

通过此次品牌标准检查,既锻炼了团队、增强了凝聚力,又提高了大家对酒店管理的认知。酒店运营重点在于客户体验,门店将以品牌标准为标杆,努力提升管理水平,争取带给客户最好的体验,得到市场的认可,取得更好的业绩。

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